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よくある質問

画像と同じ商品が届きますか?

料金・デザインで選んでいただくリストからご注文の場合、商品画像にできる限り忠実に製作したものをお届けいたします。お花の仕入れ状況によって若干デザインや花材が変更となる場合がございます。

花材指定の注文はできますか?

基本的に、常時お花はあらゆるご注文に対応すべく季節柄の花材、一般的な花材はすべて取り揃えております。希少品種、あるいは季節的に難しい花材の場合は一週間以上の猶予をいただく場合がございます。

お届けした商品画像を見れますか?

お届けした商品画像を添付して送信いたします。(ご希望されたお客様に限ります。)

届いた商品に問題があった場合、どの様な対応をしてもらえますか?

お届けには細心の注意と品質維持に努めておりますが、劣化・破損・花の傷みなど明らかな不具合があった場合、商品到着より2日以内にご連絡ください。早急に同等の商品を再度お届けいたします。

お届け先が不在の場合、どうなりますか?

お届け先が不在の場合、不在表をお届け先に投函し、ご連絡がとれた後、再配達となります。お届け先のお客様とご連絡が取れない場合は、ご注文主様に商品の対応(転送・処分)をご相談させていただきます。商品の保管期間はお届け希望日から3日間となります。

全国どこへでもお花は届けられますか?

花ドームではお客様のご要望にお応じたお花を製作し、大館市を中心とした北秋田地域は当社スタッフがお届けいたします。遠方へお届けしたい場合、商品やお届けしたい場所にもよりますが、宅配業者(クロネコヤマト)にて梱包してお届けもできます。その際別途配送料と梱包代が加算されます。(例・東京の場合 配送量500円、梱包代200円)葬儀用生花や花束の場合、梱包して配送は出来かねますので、その場合は花屋さん同士のネットワークシステムの「フジテレビフラワーネット」に当社は加盟しておりますので最寄の信頼できるお花屋さんからの配達となります。

ブライダルのお花を頼みたいけど式場で契約を結んでいる花屋さんが違う場合は?

まずはご一報を・・・当社専門スタッフがお話をお聞きし、お客様と会場と交渉をお進めいたします。




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